Quy định đổi – Trả sản phẩm
Tất cả các đơn hàng Online được đổi trong vòng 7 ngày đối với đơn hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh.
- Và 10 ngày đối với đơn hàng ngoại thành. Lưu ý: Thời hạn đổi hàng được tính từ ngày bạn nhận được hàng.
- Quý khách có thể thể đổi size hoặc đổi sang mã hàng khác đều được. (tham khảo thêm trong mục chính sách đổi hàng của EROSE)
- Hãy nhắn tin vào Fanpage Facebook hoặc Instagram của EROSE chúng tôi hướng dẫn bạn cách đổi hàng. Lưu ý: Bạn chỉ có thể đổi hàng một lần duy nhất.
Các trường hợp chúng tôi từ chối đổi hàng
– Quý khách đang dùng nhưng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã.. hoặc trả hàng không lý do hoặc những lý do không hợp lý.
– Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, rách sản phẩm,…
– Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng sản phẩm.
– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, rách,….)